怎么做好地板行业?

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做好地板行业,我觉得应该从两方面来说:一是如何做好地板销售;二是如何做好地板服务。 作为地板销售来说,最主要的是把握两个关键因素:

第一是产品因素 产品的因素主要是指产品性能的讲解,现在消费者对于建材产品的专业知识都是通过互联网学习到的,因此如果业务员对于产品专业知识讲解不到位,那么就会很容易流失客户。所以业务员的知识储备量至关重要。

第二是价格因素 现在市场竞争激烈,价格战普遍存在,因此如何给消费者提供最有价值的产品性价比也是业务人员需要重点考虑的。在介绍产品的时候,同时把产品最具优势的价格提供给顾客,做到价格优势的同时,也不失产品本身的利益点。

作为地板服务而言,最重要的一点就是及时性。 在地板销售过程中,由于涉及到装修工期的问题,往往需要业务员具备一定的预算计算能力以及整体家装风格搭配能力,这样能够更好的帮助客户规划装修时间,也能够更加准确地给出地板铺装以及完工的时间。

在服务过程中,对于客户提出的问题及疑问要及时给予答复,这样可以提高客户的满意度,同时也提高了口碑宣传率。 对于一些特定需求的客户,比如想要安装地暖的房间或者需要特殊工艺处理的房间,业务员要给予专业的建议,帮助顾客做好装修方案,减少施工中的改动,节省时间和费用。

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