地板怎么跑小区?
一、客户拓展 1、渠道(线下) 渠道,即我们在什么地方能够接触到客户,以何种方式去接触他并让他了解我们。可以说,没有渠道,就谈不上销售,更谈不上业绩。对于建材类商品来说,目标客户主要集中于房地产开发商、建筑施工单位以及家庭装修公司等机构,我们找客户的渠道主要是围绕上述机构来进行。
2、拜访 a)确定邀约对象 在确定了要拜访的渠道之后,接下来我们要做的是筛选出需要拜访的客户名单。也就是说,我们从众多的客户名单中,选出我们此次要约见的人。
b)拟定邀约内容 我们已经选出了要邀请的客户名单,接下来就是向他们发出邀请,而邀约的内容至关重要,它直接关系到是否能与客户进行下一步的沟通,所以我们需要十分慎重地对待。一般来说,我们可以从以下内容着手准备:
c)邀约的技巧 当我们完成了邀约内容的确定与发函后,接下来便是如何更好地向客户传达我们的邀约信息。不同的客户会有不一样的反应,因此我们需要针对不同客户的特点采用不同的方式方法来传递信息,从而提高沟通的效率和成功率。
d)电话邀约 通过发函方式,我们顺利地将信息推送给了客户。接下来就需要做好充分的准备,在约定好的时间拨打约定的电话。
二、产品介绍 产品是企业的一切经营所得,是企业赖以生存的根本。如果没有优质的产品或服务,企业将失去存在的意义。所以,产品介绍尤为重要,应着重强调如下:
三、应对异议 客户的异议往往是由于对产品的了解不足所引起的,我们只需将产品的基本信息及优势向客户做详细的解答即可。但是,很多时候客户的异议其实是来自其他渠道或是客户本身就已经作出购买决策,只是想找茬而已。对于这种“特殊”的异议,我们要做到心中有数,并针对性地制定解决策略,这样才能游刃有余。 四、促成交易 对客户进行有效的引导,促使他做出对我们有利的选择,是我们每个销售人员都必须掌握的技能。通过前期的深入了解,我们对客户的需求有了大致的认识。我们有针对性地提供符合客户需求的产品或服务,并尽可能地满足他的需求,就能达到促成的目的。