别墅客户从哪找?

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做地产营销,一定要清楚认知到一点,你的客户从哪里来,这就决定了你是做渠道还是坐等客来。 众所周知,新房售楼处一般有分销和自销两种销售模式。分销就是委托中介带客,当然这种模式下经纪人与开发商之间会存在佣金结算;另一种则是自己组建销售团队,通过电催、面访等形式寻找客户资源。

无论是哪种模式,找到客户资源是第一步,那么别墅客户的资源又从何而来呢,我总结以下三点: 【老客户转介绍】 老客户其实是一个被严重忽视的资源,尤其是成交比例和客单价高的别墅产品,老客户的认可度和信赖感更高,转介率也相应较高。所以做好老客户维护与二次开发十分重要。

【线上渠道引客】 随着互联网的高速发展,各大房企也相继布局线上线下融合的卖房渠道,如恒大恒房通、万科社区通、融创融享家以及各地的一些本地平台。这些线上的销售渠道,不仅可以导入线下自然到访的客户,也可以通过社群、VR看房等形式实现客户远程锁定。

【线下渠道拓客】 传统的房地产销售,总是习惯于在楼盘周边打一圈广告,等着客户自己上门。这种方式效果有限且成本较高。其实你可以换个思路,围绕目标客户去进行投放,比如高端公寓的客户多集中在企业金领、海归派等群体,就可以选择在这些群体活跃度较高的社交平台投放软文或发贴,植入项目信息,诱导客户咨询。

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在营销渠道的选择上,由于别墅客户的高端定位,因此与之对应的销售平台应该也拥有一定的客户基础。一般而言,比较适合操作别墅分销的渠道有高端会所、高端汽车俱乐部、高端游艇俱乐部、马术俱乐部、奢侈品店、银行VIP中心、高尔夫俱乐部、高端会所等。

在选择分销机构后,开发商与分销机构需要签订正式的分销协议,分销机构按照协议规定派出专员协同开发商营销团队进行营销工作。而为了达成合作意愿,通常情况下开发商要为分销机构支付一定的服务费用。

在营销策略的制订上,别墅的营销活动一定要注重针对性,一般而言高端商务派对、高尔夫体验日、媒体高端人物专访、自驾游等软性传播方式能够有效地对核心客群传达项目价值和品牌形象,并与潜在客户建立初步联系,为项目的深入销售打下扎实基础。

对于别墅项目来说,客户的价值往往超过自身能够创造的价值,其身后的客户资源是客户自身价值的重要增值部分,因此,在客户存档的时候,要格外注意此类客户的资源积累。

客户维系是别墅分销的重要部分,甚至可以直接创造成交业绩。客户维系的模式有:高尔夫活动、品酒会等客户专属活动。

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