卫生间管什么?
卫生间的管理是酒店基础运营中非常重要的一个环节,它直接关系到顾客的使用感受和酒店的信誉。 (一)硬件管理 1. 马桶管理 客人使用马桶时,保洁员需随时保持马桶的干净无污迹;每隔2个小时需要冲洗马桶一次,并用消毒水消毒;每天用消毒液对座圈进行两次以上喷雾消毒(有客人使用时避免喷到客人的身上)。
2. 洗漱台管理 客人使用洗漱台后进行及时清理,及时整理台上杂物、清理积水,保证台面干净无杂物。
3. 洗衣机管理 洗衣机的清洁尤为重要,必须做到:①不能洗客人衣物和有颜色的衣物;②每次洗完衣服后彻底清洗洗衣机,并加盖保护;③保证洗衣机的干燥清洁。 (二)软件管理 一是员工自身素质要过硬,做好卫生间的清洁、保洁工作,不随地大小便,不随意丢弃废物,二是要加强检查力度,部门经理要及时巡查,发现问题及时处理。三是做好卫生宣传,在卫生间里放置卫生纸、洗手液等用品,并向宾客宣传卫生习惯。四是要定期组织全员开展卫生培训,学习有关卫生常识、规范操作程序。
我是刘辉,一名从事酒店行业十几年的酒店人!