商场没有卫生间合理吗?

佘华薇佘华薇最佳答案最佳答案

我来告诉你,我在国内某大型连锁超市做过多年客服,我们那栋楼有厕所的,但是非常远!要穿过整个卖场!!而且只有女厕,没有男厕!!!(这里指的厕所是清洁工打扫的公共厕所) 因为楼比较大 有时候找起来很费劲 所以有的时候顾客会询问有没有厕所,我们的服务态度是最好别去麻烦保洁大妈(其实人家也辛苦) 但是如果实在急迫,可以去问一下(不要抱太大希望) 当然,有的超市为了照顾方便,会在物流通道附近设置可以上厕所的地方,这些地方一般是封闭且只有女厕。

但是我遇到的情况是没有厕所的 这个情况我也没办法,毕竟超市要把成本控制在一定的范围内,要考虑的因素很多,不能为了个别顾客的需求而改变整体布局 因为我是客服,还要负责处理客诉 我记得最深的一次是一位男士在购物的过程中突然肚子痛,然后找到我说要上厕所(他应该是觉得我们在卖场内肯定能解决他的问题) 当时我非常礼貌地告诉他,很抱歉我们这栋大楼里没有厕所(真的没有!!!!)并且建议他去就近的星巴克去解决 他听完之后一脸懵逼,表示不理解,说为什么商场里不能有厕所呢....我当时也很无奈啊~我怎么能改变建筑的结构来满足一位陌生人的需求呢… 后来我解释了一堆,他才恍然大悟,说自己是因为太渴了想要喝水,才跑去买饮料的…… 所以说嘛,人就不能买水喝,买东西的时候就不觉得口渴,等买了口渴了就该怪超市没厕所……

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!