别墅管家的工作是什么?
1、负责别墅区日常所有事务的管理与协调; 2、负责安排清洁工人工作,检查质量,监督完成时间; 3、协助处理客户投诉,并跟踪处理结果; 4、负责协调业主和装修公司之间的工作; 5、负责新房的接房手续及过程办理; 6、负责监管保洁人员做好开荒清洁工作; 7、负责管理好物业所有的设施、设备,并做好记录,发现异常及时上报处理;
8、负责保管好物业的财务账目,做到日清月结,及时报账; 9、负责制定每月的排班计划表,并按主管的要求去执行; 10、负责对员工进行培训,不断提高员工素质和服务水平。
1. 做好各物业的安全管理工作,包括防火、防盗以及突发状况的处理等;
2. 负责物业的清洁工作,包括开荒清洁、日常清洁和季度清洁等;
3. 负责公司资产的管理和清查登记;
4. 负责与外界相关单位或部门保持联络沟通,完善各项管理制度;
5. 完成上级交办的其他任务。
首先是安全问题,不管物业规模多大,别墅管家服务都应该包含安全工作,主要表现在住户人身和财产的安全,以及住区环境和秩序的安全。安全是工作前提,是基本要求。
第二,打理居室卫生,提供代购物品服务,帮助料理其他家务。
第三,代养宠物、照料小孩等服务,在客户需要离开家又无法亲自行使相关责任时,由管家服务来代替行使。
第四,代收快递和邮件等服务,同时也能提供一些其他类似性质的服务。
第五,打理绿植、修剪花园、清理泳池、清洁会所等服务,提供类似于钟点工的服务。
第六,为客户订制生活服务,比如代驾服务、预约服务、预定生活服务、出行后勤服务等。
第七,管家顾问服务,对于各种生活方面的疑难杂症,可以找到管家来询问。管家就像医生一样,对于业主的各种需求,能解答的应尽可能的解答,力所能及的也要帮业主完成,真正成为业主生活工作的助手。